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關于232路公交車問題的投訴
[發布時間:2019-07-23 10:47來源:昆明市人民政府]

訴求內容

最近幾天,昆明連降暴雨,232路公交車從巫家壩出發后,到廣福路站就調頭折回。本來從廣福路到官渡區政府平時車輛就少,在這種關鍵時候232路公交車擅自改線,附近居民出行更加不便。232路公交車平時就無法無天,隨時不準點不準時,服務態度極其惡劣,在這種時候更是毫無擔當。本來公共交通是便利群眾,但在這種時候更是罔顧群眾利益,可能他們會振振有辭的說淹水了,不方便,但是其他公交公司的車都正常跑著,為什么就他們特殊?可能他們會說廣源小區附近淹水了,但是難道不可以改線順著廣福路走嗎?平時不準點不準時,不管投訴也好,建議也罷,根本不會理睬,非常官僚!

答復結果

同志:您好!您反映:“近期232路調頭車”的問題收悉,經查,現將情況說明如下: 一、為響應國家“環保、節能”理念,昆明公交集團公交232路投入營運車輛為油電混合動力新能源車型。而受近期“汛期”強降水影響,232路途經的眾天路、彩云北路、吉祥中路、廣福路、櫻花語、云秀路等路段均出現不同程度的淹積水情況。由于該類型新能源車存在高壓線路和設備,按照車輛相關技術標準,水深超過30厘米時存在乘客生命安全和車輛機械安全隱患,車輛不得參與營運。因此,昆明公交集團根據線路途經道路淹積水情況按照應急預案在有條件的路段實施調頭營運。 二、對于您反映的232路平時不準點不準時的情況,昆明公交集團高度重視,立即對線路運營情況進行隨機抽查,并未發現232路發車不準點的情況。公交線路有既定的途經道路,除如上述道路淹積水嚴重等特殊情況外,都會嚴格按照既定道路行經,但由于232路途經的雨龍路、金源大道等路段高峰時段擁堵嚴重,因此車輛通行率有限,車輛到站時間會有所延長。 針對您反映的情況,我局將督促昆明公交集團進一步加強對232路沿線客流出行實際情況進行跟蹤調研,并結合實際情況適時調整發車班次及運力投入,以滿足沿線市民乘車需求。 感謝您對我們工作的支持和信任,并歡迎您給我們提出寶貴的意見和建議!